• ¿Qué es kimmo?

    Kimmo es la primera app que te permite asegurar tu auto por kilómetro. Con Kimmo pagas de manera mensual una tarifa base y centavos por kilómetro recorrido.

  • ¿Cómo funciona Kimmo?
      En Kimmo ofrecemos 2 paquetes:
    • Paquete Kimmo: La tarifa mensual fija (no depende de los kilómetros recorridos) incluye:
      1. i) Responsabilidad Civil por daños a terceros
        ii) Robo Total
        iii) Gastos Médicos Ocupantes
        iv) Asistencia Vial
        v) Asesoría Legal
    • Paquete Básico: Incluye lo mismo que el paquete Kimmo excepto cobertura por Robo Total.
    • En cualquiera de los dos paquetes que tu elijas, tendrás la opción de activar y desactivar la cobertura de Daños Materiales para que estés cubierto en todos tus viajes.
    • La cotización se divide en dos:
      1. i) El pago mensual: Incluye las coberturas de Responsabilidad Civil, Robo Total (en caso de elegir el paquete Kimmo), Gastos Médicos Ocupantes, Asistencia Vial y Asesoría legal,
        ii) El costo por kilómetro: Incluye las coberturas de Daños Materiales.
    • Para más información sobre las coberturas, favor de referirse a la sección de términos y condiciones http://kimmo.mx/terminos/
  • ¿Cómo activo la cobertura por Daños Materiales?

    ¡Muy fácil! la página principal de la app tiene un botón que se desliza hacia la derecha para activar y hacia la izquierda para desactivar.

  • ¿Cómo saben cuántos kilómetros recorrí?
    • En esta primera etapa, debes de activar la cobertura por Daños Materiales cada vez que realices un viaje de manera manual a través de la app. Cuando esté la cobertura activa, Kimmo seguirá tu recorrido a través del GPS de tu celular y de esa manera sabremos cuántos kilómetros recorres. La aplicación guarda un “historial de Viajes” en el que puedes consultar tus rutas y costo de tus viajes.
    • Nos tomamos la privacidad de tus datos muy en serio por lo tanto siempre estarán protegidos. Para más información favor de consultar la sección de datos y el aviso de privacidad. http://kimmo.mx/Aviso de Privacidad Kimmo
  • ¿Qué pasa si me olvida activar la cobertura?
    • Recuerda que con solo deslizar un botón se activa la cobertura ¡es muy fácil! Sin embargo, en caso de que se te olvide activar la cobertura, lo sentimos pero no estarás cubierto por Daños Materiales.
    • Estamos trabajando para automatizar la cobertura, muy pronto no tendrás que activarla.
  • ¿Qué pasa si me chocan cuando mi auto esta estacionado y no tengo activada la cobertura?
    • En todo momento estarás protegido por estas situaciones por un monto de hasta $8,000 pesos por arriba del deducible de Daños Materiales (5%);
        i) ¿Whaaaat? Por ejemplo: tu auto estaba estacionado cuando recibío un golpe. Arreglarlo cuesta $15,000.0 pesos y tu deducible de Daños Materiales es de $5,000.0 pesos; entonces, tu pagarías $5,000.0 pesos de tu deducible, la aseguradora pagaría $8,000.0 pesos de la cobertura y faltarían $2,00.0 pesos para cubrir la totalidad del golpe, este faltante lo deberías de cubrir tú.
  • ¿Por qué debería de interesarme Kimmo?
    • Con Kimmo encontrarás una opción hasta 80% más barata que cualquier otro seguro de auto. Te cubrimos desde $120 pesos por mes y puedes contratarlo por el tiempo que quieras. Diseñamos un seguro accesible, flexible y que se ajusta a tus necesidades. ¡Dale una oportunidad a Kimmo! Nuestra misión es que puedas asegurarte de manera fácil y accesible y que tener un seguro se vuelva algo divertido y positivo.
  • ¿Puede otra persona manejar mi auto?
    • Sí, puedes compartir tu póliza con cualquier persona que tu desees. Acuérdate, que a la persona que le prestes tu auto también tiene que tener la aplicación en su celular para que desde ahí pueda activar la cobertura por Daños Materiales.
  • ¿Qué pasa si le presto mi auto a alguien que decide no instalar Kimmo en su celular?
    • Esta persona no podrá activar la cobertura de Daños Materiales. Sin embargo, tu auto seguirá cubierto por Responsabilidad Civil, Robo Total (si es que adquiriste esta cobertura), Gastos Médicos Ocupantes, Asistencia Vial y Asesoría Legal.
  • ¿Puedo tener más de una póliza con Kimmo?
    • Sí, puedes tener 2 o más pólizas con Kimmo
  • ¿Puedo cancelar mi póliza en cualquier momento?
    • Si, solo ten en cuenta que no se te regresará dinero de la parte del mes no devengado y tu seguro dejará de tener validez desde el momento de la cancelación. En este sentido, te recomendamos cancelar tu seguro un día antes de tu fecha de cobro.
  • ¿Necesito tener la aplicación instalada en el celular para contratar el seguro?
    • Sí, dado que actualmente la activación de la cobertura de Daños Materiales se hace desde la app, es necesario tener la aplicación instalada.
  • ¿La aplicación está disponible tanto para Android como para iPhone?
    • Si! en las dos tiendas podrás encontrar la aplicación.
    • kimmo iOS kimmo Android
  • ¿Qué pasa si me quedo sin pila en el trayecto?
    • No te preocupes, cuando vuelvas a encender tu celular, el GPS te ubicará y se te hará el cobro en base a esa ubicación.
  • ¿Qué pasa si me quedo sin señal?
    • No te preocupes, tu celular almacena la información que necesitamos de forma local y cuando vuelvas a tener señal, esta información será enviada a nuestros servidores.
  • Me encanta Kimmo (Ok, eso es lo que esperamos)...¿Pero quién me asegura?
    • La póliza de seguro de tu auto es emitida por HDI Seguros, S.A. de C.V., empresa aseguradora que forma parte de Grupo Talanx, tercer grupo asegurador de Alemania. HDI Seguros es la aseguradora especializada en autos y daños con mayor crecimiento en los últimos años en México.
  • ¿Qué vigencia tiene mi seguro?
    • El seguro tiene una vigencia de un año pero se cobra mes a mes la tarifa fija y de manera semanal los kilómetros recorridos. En cualquier momento podrás cancelar tu póliza y no se te cobrará nada por los meses que todavía no transcurren.
  • Kimmo es una empresa nueva… ¿Qué pasa si quiebran?
    • No te preocupes, HDI Seguros es la aseguradora que soporta Kimmo. En este lamentable caso, seguirás cubierto por HDI Seguros.
  • ¿Que tipo de autos puedo asegurar?
    • Autos con placas nacionales de uso particular con una antigüedad máxima de 20 años y un valor máximo de $1.2 millones de pesos. Actualmente no aseguramos autos fronterizos, legalizados ni los denominados “Salvamento”.
  • ¿Tengo un auto antiguo, lo puedo asegurar con Kimmo?
    • No, porque sólo aseguramos vehículos con una antigüedad máxima de 20 años.
  • ¿En qué países me cubre mi seguro de auto Kimmo?
    • Por el momento solo en México, estamos trabajando para incluir más opciones.
  • ¿Cómo cotizo mi póliza?
    • A través de la app o de nuestra página web. Solo necesitas datos del vehículo y código postal del conductor.
  • ¿Por qué no me piden datos personales al momento de cotizar?
    • El proceso que usa HDI Seguros, nuestra compañía de seguros, no utiliza estos datos para emitir una cotización.
  • ¿Cómo contrato mi póliza?
    • Para contratar la póliza debes crear un usuario en nuestra aplicación. Una vez creado el usuario, tendrás que proporcionar algunos datos de tu auto como placas y número de serie el cual viene en la tarjeta de circulación. Además, tendrás que tener listo un medio de pago para hacer la contratación.
  • No encuentro algunos datos que me piden de mi auto ¿Dónde lo puedo encontrar?
    • Todos los datos que te pedimos los puedes encontrar en la tarjeta de circulación o en la factura. También, con solo ingresar tu placa a la página de Repuve, puedes acceder a los datos necesarios para obtener tu información, te dejamos la liga a continuación:
    • http://www2.repuve.gob.mx:8080/ciudadania/servletconsulta
    • ¿Cada cuánto me cobrarán?
      • La tarifa mensual fija se cobrará de manera mensual anticipadamente. En cuanto a la cobertura de Daños Materiales, se hace el cobro de los viajes una vez a la semana, es decir, se acumulan los viajes que hayas hecho durante una semana y el lunes en la madrugada se hace el cobro de todos esos viajes.
      • Si los viajes de una semana superan el monto de $100 pesos, se hará el cobro automático en ese momento.
      • Los pagos se hacen de manera automática en cualquier caso.
    • ¿Existe un pago mínimo por kilómetro?
      • Sí, el cobro mínimo es de 5 km. Por ejemplo, si el costo del km es de $0.15 pesos y tu viaje fue menor a 5 km se cobrará $0.75 pesos.
    • ¿Puedo tener una forma de pago diferente para diferentes pólizas?
      • Si, cada póliza está asociada a una forma de pago y estas pueden ser diferentes.
    • ¿Puedo registrar una tarjeta para cobro automático?
      • Sí, puedes registrar cualquier tarjeta de crédito o débito para hacer el cargo mensual automático.
    • ¿Cómo aparece el cargo en mi estado de cuenta?
      • Todos los cargos quedarán registrados en tu cuenta como HDI Seguros.
    • ¿Cómo puedo obtener mi factura?
      • Estamos construyendo la herramienta para que puedas facturar desde nuestra página web de manera automática. Por el momento, si necesitas facturar mandanos un mail a hola@kimmo.mx
  • Choquée…¿Qué hago?
    • Lo más importante es encargarnos de tu bienestar y, a la par, te asesoraremos en todo lo que necesites.
      1. 1. Contáctanos inmediatamente desde tu app presionando el botón de “reportar siniestro” o llama al 01800 019 6000. Estamos para atenderle 24/7.
        2. Te pediremos tu número de póliza y ubicación y asignaremos a un ajustador para auxiliarte. Recuerda que tu póliza está cargada en la sección de “Mi Póliza” en el menú del app y también te lo mandamos por correo electrónico.
        3. Quédate en el lugar del accidente, excepto si la autoridad te indica lo contrario.
        4. No admitas responsabilidades ni hagas arreglos sin la presencia de tu ajustador, de lo contrario no podremos hacernos responsables del pago de los daños. Espera a que llegue el ajustador para que te asesore correctamente.
  • ¿Tengo que reportar el siniestro aunque no haya sido mi culpa el accidente?
    • Si, ya que el ajustador te ayudará a que se cubran todos tus gastos.
  • ¿Qué sucede una vez que se determinó la responsabilidad de quien causó el accidente?
        1. Si la otra persona es responsable y tiene seguro, tu ajustador acordará con el ajustador del responsable, el pago de los daños.
        2. Si la otra persona es responsable y no tiene seguro tu ajustador va a negociar con éste el cobro de los daños.
        3. Si tu eres el responsable, tu cobertura por Responsabilidad Civil cubrirá los daños que causaste a terceros con tu auto. Además, si tenías la coberturas por Daños Materiales activada, esta cubrirá los daños que causaste a tu auto
        4. Si la otra persona se da a la fuga, no lo persigas. Apunta las placas, modelo y color de su vehículo.
  • ¿Tengo que pagar deducible aunque no haya sido mi culpa el accidente?
    • Si la persona responsable tiene seguro entonces lo más probable es que no tengas que pagar deducible. Sin embargo, en ocasiones esto no es posible y por lo tanto si tendrías que pagar el costo del deducible y la aseguradora cubriría el faltante.
  • Me robaron el auto o me rompieron un cristal ¿qué hago?
    • Conserva la calma, estamos contigo para ayudarte. Repórtalo inmediatamente desde tu celular para que podamos asesorarte sobre qué hacer en cada caso.
  • ¿Qué significa deducible?
    • Es la cantidad que pagas al momento de un accidente para algunas coberturas. Por ejemplo, si el valor de tu auto es de $100,000.00 pesos y el Deducible es del 5%, el pago del deducible sería de $5,000.00 pesos.
  • Mi auto fue declarado pérdida total ¿Cuánto tiempo tardan en darme seguimiento?
    • Si la documentación que se te pide está completa, se te pagará en 2 días hábiles a tu cuenta bancaria por transferencia. Si no lo tuvieras en esos dos días hábiles, se te pagarán de $1,000.00 pesos por cada día de retraso.
  • ¿Que pasa si?
        A) Se descompuso mi auto o tiene una avería: Te enviamos una grúa al taller más cercano y/o auxilio mecánico para reparación de daños
        B) Mis llaves se quedaron dentro del auto: te enviamos un cerrajero para abrir tu auto.
        C) Se me poncho una llanta: Te apoyamos con el cambio de llantas dónde estés.
        D) Me quede sin gasolina: Te mandamos gasolina donde estes, tú solo tendrás que pagar el costo del combustible.
  • ¿Qué tipo de datos extraen de la app de Kimmo?
    • Extraemos los datos que se generan de los viajes: distancia recorrida, ubicación y horario del viaje. Además, extraemos otro tipo de datos como velocidad y tipo de frenado para hacer una calificación de cada usuario con el objetivo de premiar la buena conducta de manejo a través de diferentes premios.
  • ¿Puedo bajar los datos que capturan de mi?
    • ¡Si! mándanos un e-mail a hola@kimmo.mx solicitando tus datos y te los hacemos llegar.
  • ¿Que hace Kimmo con los datos que extrae de la app?
    • Nos tomamos la privacidad sobre la información muy en serio. Los datos principalmente son usados para calificar la conducta de manejo y premiar a los buenos conductores. Favor de ver nuestro aviso de privacidad para más información. http://kimmo.mx/terminos/

    Sabemos lo difícil que es entender todos los términos y condiciones de un seguro de auto, por eso, en Kimmo te los explicamos sin rodeos, tal cual son. La póliza de Kimmo ofrece las siguientes coberturas: Responsabilidad Civil, Robo Total, Daños Materiales y Gastos Médicos Ocupantes, Asesoría Legal y Asistencia Vial. Si necesitas información haz clic aqui para descargar Condiciones Generales.

  • 1.- Responsabilidad Civil por daños a terceros
    • ¿Qué es la Responsabilidad Civil?
      1. Es la obligación de resarcir un daño que puedas causar con tu auto a terceros.
    • ¿Por cuánto dinero es la cobertura de Responsabilidad Civil de Kimmo?
      1. Nuestra póliza cubre hasta $2 millones de pesos en daños a terceros.
    • ¿Puedo aumentar mi cobertura por Responsabilidad Civil en la póliza de Kimmo?
      1. Lo sentimos, por el momento no es posible modificar el monto de cobertura de Responsabilidad Civil. Si es algo esencial para ti, podemos asesorarte y constantemente estamos sumando nuevos productos y servicios por lo que te invitamos a checar periódicamente. Contactanos en hola@kimmo.mx.
    • ¿Puedo no contratar la cobertura por Responsabilidad Civil con Kimmo?
      1. No, esta cobertura es forzosa en la póliza de Kimmo por ser un requisito de ley.
    • ¿Cómo es el cobro por la cobertura por Responsabilidad Civil?
      1. Con Kimmo pagas de manera mensual una tarifa base y centavos por kilómetro recorrido. La cobertura por Responsabilidad Civil forma parte de la tarifa mensual base y se te hará el cobro de esta manera.
    • ¿Si salgo del país estoy cubierto por Responsabilidad Civil?
      1. No por el momento, estamos trabajando en incluir la opción.
  • 2.- Robo Total
    • ¿Qué es la cobertura contra Robo Total?
      1. En caso que tu auto sea robado, se te depositará a tu cuenta el valor comercial de tu auto menos el deducible. En caso de encontrar el auto, cubrimos los daños materiales que tenga por arriba del deducible de Daños Materiales, es decir por arriba del 5% del valor comercial del auto.
    • ¿Cuánto es el deducible por Robo Total?
      1. El deducible es del 10% sobre el valor comercial
    • ¿Puedo modificar el deducible?
      1. Lo sentimos, por el momento no es posible modificar el deducible por robo total. Sin embargo, constantemente estamos sumando nuevos productos y servicios por lo que te invitamos a checar periódicamente.
    • ¿Cómo se determina el Valor Comercial?
      1. Se determina de acuerdo a lo establecido en la guía EBC (Libro Azul). En caso de que el Vehículo Asegurado no aparezca en la Guía EBC, se considerarán los Valores de mercado publicados por la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automóviles (AMDA).
    • ¿Qué pasa si solo se robaron autopartes de mi auto, lo cubren?
      1. No, por el momento nuestra póliza no cubre el robo de autopartes.
    • ¿Puedo no contratar la cobertura de Robo Total con Kimmo?
      1. ¡Sí! En la pantalla de cotización te aparecerán dos opciones: (i) Kimmo, la cual incluye la cobertura de Robo Total y (ii) Básica, no incluye esta cobertura
    • ¿Cómo es el cobro por la cobertura de Robo Total?
      1. Con Kimmo pagas de manera mensual una tarifa base y centavos por kilómetro recorrido. La cobertura por Robo Total forma parte de la tarifa mensual base y se te hará el cobro de esta manera.
    • ¿Si salgo del país estoy cubierto por Robo?
      1. No por el momento, lo sentimos.
  • 3.- Daños materiales
    • ¿Qué es la cobertura contra Daños Materiales?
      1. En caso de que tengas un accidente con tu auto, la cobertura contra Daños Materiales cubrirá el monto de estos daños. Tu solo tendrás que pagar el monto de tu deducible.
    • ¿Cuánto es el deducible por Daños Materiales?
      1. El deducible es del 5% sobre el valor comercial.
    • ¿Puedo modificar el deducible?
      1. Lo sentimos, por el momento no es posible modificar el deducible por Daños Materiales. Sin embargo, constantemente estamos sumando nuevos productos y servicios por lo que te invitamos a checar periódicamente.
    • ¿Qué pasa si mi coche resulta en pérdida total?
      1. Si la documentación que se te pide está completa, se te pagará en 2 días hábiles a tu cuenta bancaria por transferencia. Si no lo tuvieras en esos dos días hábiles, se te pagarán de $1,000.00 pesos por cada día de retraso.
    • ¿Cómo es el cobro por Daños Materiales?
      1. ¡Es por kilómetro recorrido! En esta primera etapa, cuando te subas a tu coche, debes activar la cobertura por kilómetro de manera manual.
    • ¿Qué pasa si se me olvida activar la cobertura?
      1. Recuerda que con solo deslizar un botón se activa la cobertura ¡es muy fácil! Sin embargo, en caso de que se te olvide activar la cobertura lo sentimos pero no estarás cubierto por Daños Materiales.
        Estamos trabajando para automatizar la cobertura, muy pronto no te tendrás que acordar de activarla.
    • ¿Qué pasa si me chocan cuando mi auto está estacionado y no tengo activada la cobertura?
      1. i.- En todo momento estarás protegido por estas situaciones por un monto de hasta $8,000 pesos por arriba del deducible de Daños Materiales

          ¿Whaaaat? Por ejemplo: si el deducible de Daños Materiales de tu auto es de $5,000 pesos, y el golpe de tu auto cuando estaba estacionado cuesta $15,000 pesos arreglarlo; entonces, tu pagarías $5,000 pesos de tu deducible, la aseguradora pagaría los $8,000 pesos de la cobertura pero faltarían $2,000 pesos para cubrir la totalidad del golpe, este faltante lo deberás de cubrir tú.

    • ¿Si salgo del país puedo activar la cobertura de Daños Materiales?
      1. No por el momento, lo sentimos. Te invitamos a revisar periódicamente ya que siempre estamos sumando nuevas coberturas.
  • 4.- Gastos Médicos Ocupantes (GMO)
    • ¿Qué es la cobertura de GMO?
      1. Cubre al asegurado, conductor y/o acompañantes en caso de sufrir lesiones a consecuencias de un accidente o Robo Total.
    • ¿Por cuánto dinero es la cobertura de GMO de Kimmo?
      1. Nuestra póliza cubre hasta $200,000 pesos.
    • ¿Puedo incrementar mi cobertura por GMO?
      1. Lo sentimos, por el momento no es posible modificar el monto de la cobertura. Si es algo esencial para ti, podemos asesorarte y constantemente estamos sumando nuevos productos y servicios por lo que te invitamos a checar periódicamente.
    • ¿Tengo que tener activa la cobertura de Daños Materiales para tener esta cobertura?
      1. No, GMO forma parte de la tarifa mensual base por lo que estas cubierto en todo momento.
  • 5.- Otras coberturas
    • Además de las principales coberturas, Kimmo te ofrece los siguientes servicios:
    • Asistencia vial:
      1. Grúa, envío de gasolina, envío de cerrajero, cambio de llanta y paso de corriente (3 eventos al año por servicio). OJO! Si la grúa la solicita el ajustador debido a que después de un accidente tu auto no arranca, esta grúa no entrará dentro de la asistencia vial y entrará dentro de la cobertura de daños materiales. Te recomendamos que en este caso, pidas la grúa tu por concepto de asistencia vial y de esta manera no tendrás que pagar la grúa.
    • Asesoría Legal:
      1. A consecuencia de daños a terceros, se gestionan los trámites asociados a la libertad tanto del asegurado como del vehículo, además del pago de todos los gastos legales.
  • ¿Qué pasa si mi auto sufre daños por inundación?
    • En caso de desbielamiento por entrada de agua al motor mientras el Vehículo Asegurado se encuentre en circulación, tendrás que pagar un 20% (veinte porciento) del monto de los daños sufridos por el motor.

    • En caso de inundación no enciendas el vehículo, reportalo inmediatamente, de lo contrario podrás perder la cobertura.
  • ¿Cuándo me pueden negar la indemnización de las coberturas?
    • Cuando el conductor que maneje el auto no tenga una licencia de conducir.
    • Daños por operaciones bélicas provenientes de guerra extranjera o de guerra civil.
    • Daños por actos de terrorismo de una o varias personas que actúen en nombre y por encargo de o en conexión con cualquier organismo.
    • Las pérdidas o daños debidos al desgaste natural del Vehículo Asegurado o de sus partes.
    • Los daños que sufra o cause el Vehículo Asegurado por sobrecargarlo en peso o volumen.
    • Sea conducido por persona que en el momento del accidente se encuentre en estado de ebriedad.
  • ¿Cuándo me pueden negar la indemnización por Responsabilidad Civil?
    • Cuando el daño se ocasiona a bienes que se encuentren bajo la custodia o responsabilidad del asegurado.
    • Bienes que sean propiedad del cónyuge, concubino, concubina o personas que tengan relación de parentesco en línea recta ascendente o descendente hasta el segundo grado o en línea colateral hasta el cuarto grado con el Asegurado, Propietario del Vehículo Asegurado, Contratante y/o conductor del Vehículo Asegurado.
    • Bienes que se encuentren en el Vehículo Asegurado.
    • Sea conducido por persona que en el momento del accidente se encuentre bajo la influencia de drogas no prescritas médicamente.

¿Resolviste tus dudas?

De no ser así escríbenos a hola@kimmo.mx